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CRMe
L’identity Mapping dei Social Customer
E’ la soluzione che permette di rendere più efficiente ed efficace il proprio CRM Aziendale grazie alla piena e completa integrazione con il Social CRM
Funzionalità
Grazie ad un sistema proprietario di Identity Mapping:- Identifica i Social Consumer presenti nel mondo Web 2.0
- Raccoglie i dati pubblici dei Social Consumer
- Analizza le User Experience
- Struttura i dati in DB strutturati
- Integra i dati dei Social Consumer all’interno del CRM Aziendale
Benefici
- Aggiornamento costante dei dati
- Maggiori informazioni a disposizione
- Monitoring del cambio di preferenze e User Experience
Garantisce una migliore conoscenza del cliente al fine di rendere più efficace ed efficiente le fasi di Reporting:
- Analisi
- Simulazione
- Decisione